Страница политики возврата

Политика возврата товаров

Добро пожаловать на страницу политики возврата нашего интернет-магазина бытовой техники. Ниже приведены основные принципы и условия, регулирующие процесс возврата товаров.

1. Сроки возврата:

• Покупатели имеют право вернуть товар в течение 12 дней с момента покупки.

2. Условия возврата:

• Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
• При наличии документов о покупке (чек, квитанция) процесс возврата будет ускорен.

3. Процедура возврата:

• Покупатель должен связаться с нашим отделом обслуживания клиентов для получения номера возврата.
• Товар должен быть отправлен обратно в соответствии с инструкциями, предоставленными нашим отделом обслуживания клиентов.

4. Возврат средств:

• После получения и проверки возвращенного товара, мы осуществим возврат средств на указанный вами счет в течение 5-7 рабочих дней.

5. Возврат денежных средств и обмен:

• В случае возврата товара в первые 7 дней после покупки, предоставляется возможность получить полный возврат денежных средств или обменять товар на аналогичный.
• Возврат средств после 7-го дня будет осуществлен в виде кредита на ваш аккаунт.

6. Гарантия качества:

• Мы гарантируем качество наших товаров. Если товар оказался дефектным или не соответствует заявленным характеристикам, мы обеспечим возврат средств или замену товара.

7. Обратная связь:

• Ваши отзывы важны для нас. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно процедуры возврата.

Спасибо за покупку в нашем магазине бытовой техники. Мы стремимся обеспечивать высокий уровень сервиса, и ваше доверие очень важно для нас.